X2D II 100C 専用登録特典 - FAQ

1. 登録に必要なシリアルナンバーはどこで確認できますか？

シリアルナンバーは2つの方法でご確認いただけます。なお、シリアルナンバーは「XU」と10桁の数字から構成されていますので、ご注意ください。

カメラ本体で確認する方法：バッテリーを取り外した後、製品のバッテリーコンパートメント側面に刻印されたQRコード付近でシリアルナンバーをご確認いただけます。

システムメニューで確認する方法：カメラの電源を入れ、画面右側のメニューボタンを押し、「一般設定 > 詳細 > シリアルナンバー」の順に進むと、シリアルナンバーを確認できます。

2. 登録後に審査が通らない通知が表示されるのはなぜですか？審査に通らなかった理由は何ですか？どうすればいいですか？

審査に通過しなかった理由として、以下の点が考えられます。

① 有効な購入証明書やシリアルナンバーが提出されていない。

② 入力した購入日が購入証明書に記載されている購入日と一致していない。

③ 製品モデルの記入ミスがある。

審査に通らなかった場合は、審査結果通知メールの案内に従って情報修正または再登録を行うことができます。また、こちらをクリックしてハッセルブラッド公式カスタマーサポートにお問い合わせいただくことも可能です。

3. 登録特典はどのように利用できますか？

機器に不具合が発生した場合は、ハッセルブラッドカスタマーサポートにご連絡いただき、スタッフの判断で修理が必要となった際は、案内に従って指定のハッセルブラッド公式サービスセンターへ機器をお送りください。追加の情報や証明書を提出する必要はありません。サービスセンターでは、機器の登録状況、保証期間、初回有料修理かどうかなどの情報と、検査結果を総合的に判断し、お客様の現在の特典に基づいたお見積もりをご案内いたします。

- 機器が保証期間内であり、かつ指定の公式サービスセンターによって性能故障と判断された場合は、無償修理をご利用いただけます。

- 機器が指定の公式サービスセンターで有料修理が必要と判断され、かつ初回の有料修理である場合は、部品代および作業費が15％割引となります。

お見積もり内容についてご不明な点がございましたら、いつでもハッセルブラッドカスタマーサポートまでお問い合わせください。