X2D II 100C Exklusive Registrierungsvorteile - FAQ
1. Wo finde ich die für die Produktregistrierung erforderliche Seriennummer?
Es gibt zwei Möglichkeiten, die Seriennummer zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass die Seriennummer eine Kombination aus den Buchstaben „XU“ und 10 Ziffern ist.
Kameragehäuse: Entfernen Sie den Akku und überprüfen Sie die Seriennummer neben dem QR-Code im Akkufach.
Kamerasystem: Schalten Sie die Kamera ein und drücken Sie dann zweimal die Menü-Taste rechts auf dem Bildschirm. Gehen Sie zu Allgemein > Informationen, um die Seriennummer zu überprüfen.
2. Warum habe ich eine Benachrichtigung erhalten, dass meine Registrierung nicht erfolgreich war? Was sind die möglichen Gründe? Was soll ich tun?
Ihre Registrierung wird möglicherweise aus den folgenden Gründen nicht genehmigt:
① Kein gültiger Kaufbeleg oder keine Seriennummer eingereicht.
② Das eingegebene Kaufdatum stimmt nicht mit dem Datum auf dem Kaufbeleg überein.
③ Falsches Produktmodell eingegeben.
Wenn Ihre Registrierung nicht erfolgreich war, folgen Sie bitte den Anweisungen in der Benachrichtigungs-E-Mail, um Korrekturen vorzunehmen oder sich erneut zu registrieren, oder klicken Sie hier, um den Hasselblad Kundensupport zu kontaktieren.
3. Wie nutze ich meine Registrierungsvorteile?
Sollte das Produkt eine Fehlfunktion aufweisen, kontaktieren Sie den Hasselblad Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sollte eine Reparatur als notwendig erachtet werden, befolgen Sie bitte die Anweisungen, um Ihr Gerät an ein autorisiertes Hasselblad Servicezentrum zu senden. Sie müssen keine zusätzlichen Informationen oder Dokumente bereitstellen, da das Servicezentrum einen Kostenvoranschlag gemäß Ihren aktuellen Ansprüchen erstellen wird, unter Berücksichtigung von Faktoren wie der Produktregistrierung, dem Garantiestatus, ob es sich um die erste kostenpflichtige Reparatur handelt, und den Ergebnissen der Inspektion:
Während der Garantiezeit hat das Produkt Anspruch auf kostenlose Reparatur, wenn vom autorisierten Hasselblad Servicezentrum eine Leistungsstörung festgestellt wird.
Wenn das Produkt vom autorisierten Hasselblad Servicezentrum als reparaturbedürftig befunden wird und es sich um die erste kostenpflichtige Reparatur handelt, erhält es einen Rabatt von 15 % auf Material- und Servicegebühren.
Sollten Sie Fragen zum Kostenvoranschlag haben, wenden Sie sich gerne an den Hasselblad Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.