X2D II 100C 전용 등록 혜택 - 자주 하는 질문

1. 제품 등록에 필요한 일련 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?

일련 번호는 두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다. 일련 번호는 ‘XU’로 시작하는 문자와 10자리 숫자의 조합으로 구성되어 있습니다.

카메라 본체: 배터리를 분리한 후, 배터리 슬롯 내부의 QR 코드 옆에서 일련 번호를 확인합니다.

카메라 시스템: 카메라 전원을 켠 뒤 화면 오른쪽의 메뉴 버튼을 두 번 누릅니다. 일반 > 정보로 이동하면 일련 번호를 확인할 수 있습니다.

2. 등록에 실패했다는 알림을 받은 이유는 무엇인가요? 어떤 경우에 이런 문제가 발생할 수 있나요? 어떻게 조치해야 하나요?

등록이 승인되지 않는 주요 사유는 다음과 같습니다.

① 유효한 구매 증명서 또는 일련 번호가 제출되지 않은 경우

② 입력한 구매 날짜가 구매 증명서의 날짜와 일치하지 않는 경우

③ 제품 모델을 잘못 입력한 경우

등록이 완료되지 않은 경우, 안내 이메일에 따라 정보를 수정하거나 다시 등록해 주시기 바랍니다. 또는 여기를 클릭하여 Hasselblad 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

3. 등록 혜택은 어떻게 이용할 수 있나요?

제품에 이상이 발생한 경우, Hasselblad 고객 지원팀에 문의해 주시면 됩니다. 수리가 필요하다고 판단될 경우, 안내에 따라 기기를 지정된 Hasselblad 공식 서비스 센터로 보내 주시기 바랍니다. 서비스 센터에서는 제품 등록 여부, 보증 상태, 최초 유상 수리 여부, 점검 결과 등을 종합적으로 고려하여 현재 적용 가능한 혜택 기준에 따라 견적을 안내해 드리므로, 별도의 추가 자료를 제출하실 필요는 없습니다.

보증 기간 중 지정 Hasselblad 공식 서비스 센터에서 제품의 성능 결함이 확인될 경우, 무상 수리를 받으실 수 있습니다.

지정된 Hasselblad 공식 서비스 센터의 판단에 따라 최초 유상 수리가 필요한 경우, 부품 및 서비스 비용의 15% 할인 혜택이 제공됩니다.

견적과 관련해 궁금한 사항이 있으시면, 언제든지 Hasselblad 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다.