アフターサービス

修理内容

ハッセルブラッドは、ハッセルブラッド・ジャパンおよび正規販売店からなるネットワークによりお客さまにサポートを提供いたします。機能や設定など技術に関するお問い合わせは、まずはお近くの販売店にご連絡ください。

AFのキャリブレーション

衝撃などによって、カメラ本体の最適なフォーカス設定にずれが生じた場合は、メーカーの仕様に従ってオートフォーカスシステムをリセットします。

カメラ本体を、AF試験装置を使用して検査し、ミラーのアライメント、フォーカス面のアライメント、AFセンサーのキャリブレーションなど、必要なキャリブレーションおよび調整をおこないます。さらに、 インターフェースロック機構を最新のものに取り替え、デジタルバックやフィルムマガジンをしっかりと固定します。本体の機能の点検とファームウェアの確認をして、必要に応じてアップグレードします。

補助シャッタードライブユニットの交換

カメラ本体を分解し、不具合のあるドライブユニットを交換し、必要な調整をおこないます。再度組み立てた後、本体の機能の点検とファームウェアの確認をして、必要に応じてアップグレードします。

補助シャッターカーテンユニットの交換

カメラ本体を分解し、不具合のある補助シャッターカーテンユニットを交換し、必要な調整をおこないます。再度組み立てた後、AFのキャリブレーションをおこないます。

カメラ本体の接続ピンの交換

カメラ本体を分解し、前部と後部の接続ピンを交換します。再度組み立てた後、本体の機能を点検します。ファームウェアのバージョンを確認して必要に応じてアップグレードします。

CCD/CMOSクリーニング

CCD/CMOSクリーニングは、カメラの性能が確実に発揮されるように、カメラの使用年数に関係なく、工場の仕様に基づいて多くの工程をおこないます。

まず、CCD/CMOSを保護しているIRフィルターを取り外します。CCD/CMOSの位置を測定し、必要に応じて調整します。

フォーカスのキャリブレーション後、圧縮空気、クリーニング液、および薄い織物を使ってCCD/CMOSのクリーニングを入念におこないます。

その後、光を当てたオパールガラスをレンズのフィルタースレッドに取り付け、レンズのピントを無限遠に設定してテスト撮影を行います。未処理のRAWファイルをモニターで点検し、グリス、液、埃がセンサーに残っていないことを確認します。

IRフィルターを取り付け、さらにテスト撮影を行って検査します。

カメラの性能が確実に発揮されるように、使用年数に関係なく、工場の仕様に基づいて十分な検査がおこなわれます。別途、キャリブレーションや、部品の交換が必要になることがあります。当初のお見積り金額を超える場合は、事前にお客さまにご連絡いたします。

デジタル信号処理ボード(DSP)

デジタルバック(DB)に関連する不具合が見られる場合、DBをカメラ本体に接続してテスト撮影をおこない、故障現象を確認します。

続いてDBをテストし、プリント基板(PCB)の機能性を点検します。これらの結果で不具合が確認され、その不具合が集積デジタル信号処理ボード(DSP)に存在していることが特定される場合、その部分を交換します。

欠陥のある部品を交換した後、DBを再度点検し、最新のファームウェアにアップグレードし、ファームウェアを変更します(該当する場合)。その後、DBを再度組み立て、デジタル試験プログラムを動作させて適正な性能が発揮されることを確認します。

最後にIRフィルターを取り外し、CCD/CMOS位置を測定して調整します。CCD/CMOSのキャリブレーション、クリーニングをおこない、ガスケットを取り付け、その後、検証試験をおこない、埃が残っていないことを確認します。

シャッターボタンスイッチの交換

カメラグリップを分解し、 シャッタースイッチを交換します。再度組み立てた後、本体の機能とファームウェアを点検し、必要に応じてアップグレードします。

シャッターユニットの交換(レンズ)

レンズを分解し、工場で調整したシャッターユニットを装着します。再度組み立てた後、レンズのピントを合わせ、機能テストを行います。

アイカップの交換

新品のアイカップをビューファインダーに装着します。

フラッシュ同調ポートの修理

デジタルバックのフラッシュ同調ポートの修理をおこなうため、デジタルバックを完全分解します。リンクボード上のフラッシュ出力を制御する集積回路を交換します。

デジタルバックを再度組み立てる前に、製品の性能を最大限に発揮するために、必要に応じて追加でハードウェアの調整をします。

CCD/CMOSのキャリブレーションをおこなった後、CCD/CMOSとIRフィルターをクリーニングし、再びIRフィルターを取り付けます(または、擦り傷などが見られる場合は交換します)。さらに詳しい説明については、「CCD/CMOSクリーニング」の項目をご覧ください。

 

フラッシュ同調ポートの修理 (マルチショット)

デジタルバックフラッシュ同調ポートの修理をおこなうには、デジタルバックを完全分解する必要があります。内部リンクボード上のフラッシュ出力を制御する集積回路を交換します。

デジタルバックを再度組み立てる前に、製品の性能を最大限に発揮するために、必要に応じて追加でハードウェアの調整します。

ピエゾ素子とCCD/CMOSセンサーのキャリブレーションをおこなった後、CCD/CMOSとIRフィルターをクリーニングし、再びIRフィルターを取り付けます(または、擦り傷などが見られる場合は交換します)。さらに詳しい説明については、「ピエゾ素子のキャリブレーション」と「CCD/CMOSクリーニング」の項目をご覧ください。

フォーカス機構の修理調整(レンズ)

レンズフォーカス機構を分解してクリーニングをおこない、磨耗した部品を交換します。再度組み立てた後、レンズのピントを合わせ、機能テストをおこないます。この修理は、主にHC 80mm、HC 50-110mm、HC 120mmなどのフロントフォーカスレンズが対象となります。また、この修理サービスは、磨耗は対象になりますが、衝撃による損傷については対象外となります。

カメラグリップの再生産

カメラグリップの再生産では、すべての外装部品の交換を行います。組み立て直した後、本体の機能点検を行い、ファームウェアを確認して必要に応じてアップグレードを行います。

デジタルバックリンクボードの交換

デジタルバック(DB)に関連する不具合が見られる場合、DBをカメラ本体に接続してテスト撮影をおこない、故障現象を確認します。

続いてDBをテストし、プリント基板(PCB)の機能性を点検します。これらの結果で不具合が確認され、その不具合が集積リンクボード(LB)に起因 していることが特定される場合、その部分を交換します。

欠陥のある部品を交換した後、DBを再度点検し、最新のファームウェアにアップグレードし、ファームウェアを変更します(該当する場合)。その後、DBを再度組み立て、デジタル試験プログラムを動作させて適正な性能が発揮されることを確認します。

最後にIRフィルターを取り外し、CCD/CMOS位置を測定して調整します。CCD/CMOSのキャリブレーション、クリーニングをおこない、ガスケットを取り付け、その後、検証試験をおこない、埃が残っていないことを確認します。

カメラ本体メインボードの交換

カメラ本体を分解し、不具合のあるメインボードを交換します。再度組み立てた後、フラッシュ測定システムとAFシステムのキャリブレーションをおこないます。

ミラードライブユニットの交換

カメラ本体を分解し、不具合のあるドライブユニットを交換して、必要な調整をおこないます。

再度組み立てた後、本体の機能点検をおこない、ファームウェアを確認して必要に応じてアップグレードします。

不具合が見つからない場合

あらゆる検証をしても、問題となる現象が弊社では確認できない場合、修理をおこなわずに製品をお客さまに返却させていただくことがあります。

関連するすべての箇所のテストをおこなった結果、不具合が見つからず、製品を返却させていただく場合は、お客さまがご購入された販売店よりご連絡いたします。

ピエゾ素子のキャリブレーション

デジタルバックをコンピュータに接続し、何回もマルチショットテストをする特殊な試験プログラムをおこないます。この過程で、CCD/CMOSのピエゾ素子の動きをモニタリングし、その結果に基づき調整をおこないます。センサーのずれの度合いによっては、修理期間が長くなる場合もあります。

CCD/CMOSのキャリブレーションとIRフィルターのクリーニングをおこなった後、再びIRフィルターを取り付けます。(または、擦り傷などが見られる場合は交換します)。さらに詳しい説明については、「CCD/CMOSクリーニング」の項目をご覧ください。

ピエゾ素子の交換

ピエゾ素子の交換は、デジタルバックを完全分解する必要があります。ハウジングにあるピエゾ素子を交換します。

デジタルバックを再度組み立てる前に、製品の性能を最大限に発揮するために、必要に応じて、追加でハードウェアの調整をします。

ピエゾ素子とCCD/CMOSのキャリブレーションをおこなった後、CCD/CMOSとIRフィルターをクリーニングし、再びIRフィルターを取り付けます(または、擦り傷などが見られる場合は交換します)。さらに詳しい説明については、「ピエゾ素子のキャリブレーション」と「CCD/CMOSクリーニング」の項目をご覧ください。

カメラモデル
露光時間
絞り
ISO
露出モード
自動露出 マニュアル露出 オートブラケット
フォトグラファー